Eliminacion de datos

Eliminacion de Datos de Usuario

Respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Aqui te explicamos como solicitar la eliminacion completa de tu informacion.

Ultima actualizacion: 14 de abril de 2026

Como solicitar la eliminacion de tus datos

Puedes solicitar la eliminacion de todos tus datos personales de 8ity de las siguientes maneras:

1

Desde tu cuenta

Accede a Configuracion > Cuenta > Eliminar cuenta. Esto iniciara el proceso de eliminacion automaticamente.

2

Por correo electronico

Envia un correo a privacy@8ity.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos" incluyendo el correo asociado a tu cuenta.

Que datos se eliminan

Al procesar tu solicitud de eliminacion, se eliminaran permanentemente:

  • Tu perfil de usuario y datos de cuenta
  • Conversaciones e historial de IA (incluyendo memoria de IA)
  • Documentos, notas y archivos creados en la plataforma
  • Datos financieros, contactos CRM y registros de proyectos
  • Tareas, eventos de calendario y recordatorios
  • Configuraciones, preferencias y tokens de integracion
  • Registros de actividad y logs asociados a tu cuenta
  • Datos almacenados en workspaces donde eres el unico miembro

Tiempo de procesamiento

Tu solicitud sera procesada en los siguientes plazos:

  • 24-48 horas:Confirmacion de recepcion de la solicitud
  • Hasta 30 dias:Eliminacion completa de todos los datos de los sistemas activos
  • Hasta 90 dias:Eliminacion de copias de seguridad y sistemas de respaldo

Excepciones de retencion

En ciertos casos, podemos retener informacion limitada segun lo requiera la ley:

  • Registros de transacciones financieras (obligaciones fiscales)
  • Informacion necesaria para resolver disputas pendientes
  • Datos anonimizados y agregados con fines estadisticos
  • Registros requeridos por ordenes judiciales o regulaciones aplicables

Estos datos retenidos no podran ser utilizados para identificarte personalmente.

Eliminacion de datos vinculados a Facebook/Meta

Si iniciaste sesion en 8ity usando tu cuenta de Facebook o Instagram, puedes solicitar la eliminacion de los datos que obtuvimos a traves de dicha conexion.

Para eliminar tus datos:

  1. Envia un correo a privacy@8ity.com indicando que deseas eliminar los datos asociados a tu cuenta de Facebook/Instagram
  2. Incluye el correo electronico asociado a tu cuenta de 8ity
  3. Recibaras una confirmacion dentro de 48 horas

Tambien puedes revocar el acceso de 8ity desde la configuracion de tu cuenta de Facebook en Configuracion > Apps y sitios web.

Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre la eliminacion de tus datos, contactanos.